Amazon Music Unlimitedが勝手に登録された!原因や返金対応はある?

Amazon Music Unlimited勝手に登録されたサムネ
悩む人
Amazon Music Unlimitedに勝手に登録された、、原因は?返金対応とかってあるの?

今後、勝手に登録されないようにしたいんだけど

といった悩みを解決します。

この記事を書いている僕は、勝手にAmazon Music Unlimitedに登録させられていました。

しかし、アマゾンカスタマーサポートやネット上で情報を探して原因と解決方法がわかりました

そんな僕が、Amazon Music Unlimitedが勝手に登録された場合の原因と対処方法を詳しく解説します。

Amazon Music Unlimitedで3ヶ月無料にならない理由【結論:初回登録のみ】

もくじ

Amazon Music Unlimitedが勝手に登録された原因

Amazon Music Unlimitedが勝手に登録された原因は下記です。

原因
  1. アレクサで間違えて登録してしまった
  2. Unlimited限定の曲を再生するために間違えて登録していた
  3. 無料体験後に解約をしていなかった
  4. 間違えてAmazon Music Unlimitedに登録してしまった

それぞれ詳しく解説します。

アレクサで間違えて登録してしまった

勝手にAmazon Music Unlimitedに登録されるパターンとしては「アレクサ」で知らないうちに登録していた。

という場合が多いです。

原因

例えば、アレクサに有料だと知らずに、有料の音楽を再生してとお願いした場合

〇〇は有料です、Amazon Music Unlimitedに登録しますか?」

「はい(有料とは見ず知らず)」

結果=Amazon Music Unlimitedに登録

というふうに、アレクサ経由で間違えて・勝手に登録してしまう場合があります。

こうなると「いやいや、ちゃんと聞き取れなかったし、、勝手に登録されてますやん」ということになります。

Unlimited限定の曲を再生するために間違えて登録していた

Prime Musicだけでは聴けない曲やプレイリスト、シャッフルなし再生があります。

その条件を無視して再生しようとすると「Amazon Music Unlimitedに登録しますか?」という表示がされます。

原因

利用できない曲やプレイリスト、再生方法を利用しようとして

「Amazon Music Unlimited登録しますか?」を見ずにタップしていたら勝手(知らず知らず)に登録される場合があります。

この場合は、故意的にAmazon Music Unlimitedに登録したわけではないので、勝手に登録させられてる、というふうになります。

Prime Musicには利用できない再生方法をしようとすると「この再生方法はAmazon Music Unlimited限定です登録しますか?」というふうに会員登録を促されます。

その際にあまり画面を見ずにタップをしてしまって、意図的ではない登録が発生してしまうようです。

無料体験後に解約をしていなかった

Amazon Music Unlimitedは初回の30日間は無料ですが、その後は自分で解約しないと自動的・勝手に有料会員に変更されます。

原因

30日の無料体験後に自分で解約しないと勝手に、有料会員登録される

具体的には、無料体験は終了したのになぜかAmazon Music Unlimitedの曲がずっと聴けるなんでだろう?

というと、自分で解約手続きを行なっていなかったため有料会員に移行されていたというケースがあります。

マキ
Amazon Music Unlimitedは無料体験登録時に、無料期間が終わった後は自動で会員登録しますよというメッセージは一応あるようです。

とはいえ、その自動更新しますよというメッセージはかなり小さく細部まで読み込まないとなかなか気づけないかも知れません。

間違えてAmazon Music Unlimitedに登録してしまった

勝手に登録されたと思っていた場合、何かしらの原因で間違えてAmazon Music Unlimitedに登録している場合があります。

原因
  • 広告を間違えて押してしまった
  • 他の人が間違えて加入していた
  • prime music再生中に加入してしまった
  • アマゾンアプリを使用中に間違えて登録していた

ということがあります。

たとえば、インスタの広告でAmazon Music Unlimitedの無料体験ができますという広告から登録したが、すでに無料体験をしていたためいきなり有料会員になってしまうといったケースもあるようです。

マキ
また、知らず知らずのうちにアマゾンアプリ利用中に広告を踏んで登録してしまっていたという場合もあります。

自分がAmazon Music Unlimited会員なのか確認しよう

まずは、自分がAmazon Music Unlimited会員なのかどうかを確認しましょう。

もしかしたらPrime Music会員かも

現在Amazon Music Unlimitedは、シャッフル再生という形で以前まで有料だった曲もPrime Music会員でも聞くことができます。

主張

現在Prime Musicで聞けなかった曲がシャッフル再生なら聴けるようになっているため、Amazon Music Unlimitedに加入したと勘違いすることがある

そのためもしかしたら、Amazon Music UnlimitedではなくPrime Music会員である場合があります。

僕も、前まで聞けなかった曲が聴けるようになって「あれ?勝手にAmazon Music Unlimitedに登録されてる?」と疑ったことがります。

会員確認をする方法

Amazon Music Unlimited確認ページ

上記のページにアクセスすることでAmazon Music Unlimited会員かどうかを確認することができます。

方法

Amazon Music Unlimited確認ページ

登録済みの場合「現在お客様はAmazon Music Unlimited会員です」

未登録「無料で試す or 登録する」と表示

Amazon Music Unlimited登録ページ

もし、会員と表示された場合は下記の章から解決策を試してください。

Amazon Music Unlimited勝手に登録された場合返金される?

この章では下記の3つを解説します。

内容
  1. 初回登録であれば30日間無料
  2. 勝手に登録したとはいえ普通に利用している場合はNG
  3. カスタマーセンターに問い合わせると返金される場合も

それぞれ詳しく解説します。

初回登録であれば30日間無料

初回登録であれば30日間は無料で利用ができます。

無料体験であれば返金手続きはありません、なぜならお金を払っていないからです。

とはいえ、無料体験が終了した場合は自動的にAmazon Music Unlimitedになるため解約手続きが必要です。

Amazon Music Unlimited無料体験期間を確認

Amazon Music Unlimitedの自動更新の止め方は「Amazon Music Unlimitedは解約後でも音楽が聴ける?無料期間に解約する方法は?」が参考になります。

勝手に登録したとはいえ普通に利用している場合はNG

Amazon Music Unlimitedに勝手に登録されていたからといって、普通に利用している場合は返金がない場合があります。

理由

普通に利用している場合は、使っているとみなされて返金手続きをしてもらえないから

もし、勝手に登録されていると気づいたらAmazon Music Unlimitedの利用はやめましょう。

やめて下記の手続きを行なってください。

カスタマーサポートに問い合わせると返金される場合も

とはいえ、利用していた場合や本当に勝手に登録された場合、意図せず登録した場合はカスタマーサポートにと言わせることで返金手続きができます。

返金手当が見込める場合
  • 意図せず登録した場合
  • 登録ご利用していない場合

意図せずに登録した場合は、そのことを伝えることで返金される可能性が高まります。

マキ
意図しない登録は返金手続きしてくれる可能性が高い!

Amazon Music Unlimited勝手に登録された場合のカスタマーサポートへの問い合わせ方法

それでは勝手に登録させられた場合のカスタマーサポートへの問い合わせ方法を詳しく解説します。

カスターサポートを開きチャットで問い合わせる

手順
  1. アマゾンのカスタマーサービスページ
  2. 下にスクロール
  3. 「その他のお問い合わせ」を選択
  4. 「Prime Video、Amazon Music、Kindleアプリ、Kids+」を選択
  5. 「amazon Music」を選択
  6. 「その他」を選択
  7. 「カスタマーサービス」を選択
  8. 「今すぐチェットを開始する」を選択

アマゾンのカスタマーサービスページ

まずは上記のURLにアクセスしましょう。 続いて、 下の方へスクロールしてください。

するとその他のお問い合わせと言う項目があるので、その項目を選択してください。

するとPrime Video、Amazon Music、Kindleアプリ、Kids+と言う項目が出てくるので、その項目を選択してください。

amazon Musicと言う項目を選択してください。

続いてその他の質問と言う項目を選択し、その項目の下にあるカスタマーサービスへの連絡を選択してください。

勝手に登録していたことを伝える

今すぐチャントを開始するを選択したのちに

伝えるメッセージ

Amazon Music Unlimitedに意図せず登録されました。

具体的には、「〇〇」または「気づかないうちに」など。

そのため、返金手続きをお願いしたと思っています。

というふうに、現状とその現状になった理由、どうして欲しいのかを伝えましょう。

詳細を伝えて合否を待つ

上記の内容を伝えると、カスタマーサポート側が返金対応できるかを確認してくれます。

返金手続きができる場合は1〜3日でAmazon Music Unlimited料金が返金されます。

もし、返金対応ができない場合は「今回のケースでは返金対応ができません」と伝えられるはずです。

その場合は、自動更新を止めてAmazon Music Unlimitedを解約しましょう。

Amazon Music Unlimitedの自動更新の止め方

悩む人
もうお金を払いたくない、自動更新を止めたい
マキ
下記の方法で解約手続きをしてしまいましょう!

Amazon Music Unlimitedは停止しないとずっと料金がかかる

Amazon Music Unlimitedは自分で停止・解約しないとずっと料金がかかります。

そのため、月額を支払うほどの価値がないと感じた場合は解約手続きを進めましょう。

理由

Amazon Music Unlimitedは自分で解約しないと、ずっと月額がかかるから

もちろん、解約しても再度加入することは可能です。とはいえ2回目以降は無料体験は無しでそのまま本契約になるため注意が必要です。

自動更新を止める手順・利用可能期間

更新の止め方やいつまで利用できるのかは下記の記事に詳しくまとめました。

Amazon Music Unlimitedは解約後でも音楽が聴ける?無料期間に解約する方法は?

上記の記事で詳しく知ることができます。

Amazon Music Unlimitedに登録しないようにする方法

今後Amazon Music Unlimitedに勝手に登録しなようにしたい場合

音声ショッシングをオフにする

アレクサアプリを利用している場合は、「音声ショッピングをオフ」にすることで勝手にAmazon Music Unlimitedに登録されないようになるよです。

Alexa音声ショッピングをオフにする手順:

  1. Alexaアプリを開きます。
  2. 設定メニュー(左上の三本線)に移動します。
  3. 設定を選択します。
  4. アカウント設定を選択します。
  5. 音声ショッピングを選択します。
  6. 音声ショッピングをオフにします。
子供がechoに話しかけて勝手にamazon music unlimited echoプランに登録してしまいます

登録しないように注意する点

設定でAmazon Music Unlimitedを登録しないようにする方法は音声ショッピングのオフしかないようです。

そのため、自分で注意して登録しないように気をつける必要があります。

注意すること
  • 広告が出た時はちゃんと拒否する
  • Amazon Music Unlimitedに加入しているかどうかアプリなどで確認する
  • prime musicアプリの操作中は気をつける
  • Amazonアプリの操作中は気をつける

上記の方法を行うことである程度、Amazon Music Unlimitedに勝手に加入させれらるという事態を防ぐことができます。

僕は、 上記のことを気をつけるようになってから、アマゾンミュージックアンリミテッドに勝手に加入させられると言う事はなくなっています。

Amazon Music Unlimited勝手にでよくある質問

それでもアマゾンミュージックアンリミテッド勝手にでよくある質問をいくつか紹介します。

Amazon Music Unlimitedから勝手に請求が届いていた

回答、勝手にアマゾンミュージックアンリミテッドに登録されている場合があります。

速やかにアマゾンミュージックアンリミテッドの利用を停止し、Amazonカスタマーサポートへ連絡を行い、返金手当てを依頼しましょう。

返金手続きについては、この記事で詳しく解説しているので、そちらを参考にしていただければ幸いです。

勝手にアマゾンミュージックアンリミテッドから請求が届く場合として、無料体験後の解約忘れや誤った操作によって勝手にアマゾンミュージックアンリミテッドに加入していることが挙げられます。

Amazon Music Unlimited勝手にファミリープランに登録された

回答、 ファミリープランに間違えて 加入してしまっているかもしれません。

その場合はAmazonカスタマーサポートへ連絡を行い、自分の加入したいプランまたは、アマゾンミュージックアンリミテッドの解約を行いましょう。

アマゾンミュージックアンリミテッドのファミリープランに勝手に加入させられている場合は、下記の場合が考えられます。

家族の誰かがファミリープランに登録した。広告や操作のミスによってファミリープランに登録してしまっている、アマゾンミュージックアンリミテッドの無料体験の解約を忘れて、有料会員になっている場合が考えられます。

子供が勝手にAmazon Music Unlimitedに

回答、子供は勝手にアマゾンミュージックアンリミテッドに登録している場合は、カスタマーサポートへ連絡を行い、返金手続きを行うことができます。

カスタマーサポートに連絡方法は、この記事にある返金手続きの方法を参考にしていただければ幸いです。

また、子供がアマゾンエコーに勝手に話しかけてしまい、アマゾンミュージックアンリミテッドに登録する場合は、アマゾンエコーの設定で音声ショッピングをしないに設定する必要があります。

音声ショッピングオフにする方法は、この記事のアマゾンミュージックアンリミテッドに登録しない方法で詳しく解説をしています。

勝手にAmazon Music Unlimitedが解約されていた

回答、何らかの問題によってアマゾンミュージックアンリミテッドが継続できない状態にあるため、勝手に解約されている可能性があります。

例えば、支払い方法に問題があり、アマゾンミュージックアンリミテッドの更新ができない場合などがあります。

その場合は設定している支払い方法を再確認し、再度アマゾンミュージックアンリミテッドの登録を行いましょう。

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実体験を元にユーザーにガジェットとAmazonサービスの素晴らしさを届けるゆるミニマリストブロガー。おかげさまで月間最大10万PV。 Apple製品とAmazonが大好です。10割在宅勤務のためデスク環境にはかなりのこだわりがあります。