Amazon Music Unlimitedでは会員情報や住所が正しく登録できていなかったり、支払いがエラーになっていると音が聞けません。
そのため本記事では、Amazon Music Unlimitedで音楽が聞けない場合の解決策を紹介いたします。
Amazon Music Unlimitedを使用した時に
Amazon Music Unlimitedで音楽が聞けない
このような悩みを抱えていませんか？
本記事では上記の悩みを解決します。
▼本記事の結論まとめ
Amazon Music Unlimitedで音楽が聞けない場合は、なんらかの問題が生じているため解決策を確認していきましょう。
もくじ
Amazon Music Unlimitedが聞けない場合の解決策まとめ
Amazon Music Unlimitedが聞けない場合の解決策として、以下の5つがあります。
- うまく会員登録ができていない【再登録】
- Amazon Music Unlimitedプライム会員なのに聞けない
- 対象の曲ではなくなった【Amazon ミュージックこのコンテンツは利用できません】
- 住所の登録を行う【Amazonサービスを使ったことがない人向け】
- 支払い方法がエラーになっている
詳しく説明していきましょう。
うまく会員登録ができていない【再登録】
Amazon Music Unlimitedが聞けない原因として、うまく会員登録ができていない可能性があります。
その場合、登録情報を更新しましょう。
登録内容としては以下の通りです。
- 支払い方法
- メールアドレス
- 携帯電話番号
- パスワード
- 住所
- ブラウザからアクセスして登録する
また、複数のメールアドレスでアカウント登録している場合に、Amazon Music Unlimitedに登録していないアカウントでログインしていると聞くことができないため注意しましょう。
基本的にはブラウザからアクセスをして登録をすることで解決ができます。
▼ブラウザからアクセスして登録する方法
- Amazonミュージックアンリミテッド公式にアクセス
- 上記のURLを長押しして『新しいタブで開く』を選択してください。
ブラウザアプリのSafariやChromeに下記のURLを貼り付けても、ブラウザからアクセスすることができます。
▼コピー用のURL
https://www.amazon.co.jp/gp/dmusic/promotions/AmazonMusicUnlimited/?tag=makinote0c3-22
Amazon Music Unlimited プライム会員なのに聞けない
プライム会員であるはずが、Amazon Music Unlimitedで聞けない場合は以下の5つの可能性が考えられます。
- 楽曲がリストから削除された
- オフライン再生の対象外に
- 楽曲の再ダウンロードが必要に
- 会員登録の有効期限が切れた
- 会員登録が、ダウングレードされた
Amazon Music Unlimitedのリストから削除されていたり、オフライン再生の対象外になっている場合は楽曲自体を購入しましょう。
また、アプリのアップデートがあった場合は下矢印（⬇︎）を押して再ダウンロードをすれば聞くことができます。
対象の曲ではなくなった【Amazonミュージックこのコンテンツは利用できません】
Amazon Music Unlimitedの対象曲から外れてしまった可能性が高いです。
この場合、マイミュージックに音楽をダウンロードしていたとしても、音楽が再生できなくなってしまいます。
Amazon Music Unlimitedに限らず、音楽サブスクリプションサービスでは予告なく対象から外れてしまうことは多々ありますので注意しましょう。
住所の登録を行う【Amazonサービスを使ったことがない人向け】
Amazon Music Unlimitedに限らず、Amazonサービスは住所登録が必要です。
これは、配送先を明確にするための必要情報でもありますが、Amazon Music Unlimitedでは国内在住である証明が利用規約に含まれています。
これは、Amazon Music Unlimitedのファミリープランの注意点として記載されています。
- メールアドレスを持っている
- 日本国内在住である
- 13歳以上である
日本国内在住である＝「日本の住所登録が必要である」ということです。
そのため、Amazon Music Unlimitedを使用する際には住所登録を行いましょう。
住所登録はAmazonの公式サイトで簡単に行えます。
1.Amazonの公式サイトにアクセス
2.「アカウントサービス」をクリック
※スマホの場合はアプリを開き右下にある「三」を選択
さらに、下に表示される項目からアカウントサービスを選択
「新しい住所を追加」で自身の住所を登録する
住所登録を完了すると、他のAmazonサービスもスムーズに利用できます。
支払い方法がエラーになっている
Amazon Music Unlimitedが聞けない時には、支払い方法がエラーになっている可能性があります。
その場合は、支払い方法の情報を更新しましょう。
▼更新手順
「メンバーシップおよび購読」にアクセス
Amazon Music Unlimitedの「Amazon Music の設定」をクリック
お支払い方法の「変更する」をクリック
カードで決済する場合は、カード情報を入れ直す
特にカード番号を「全角」で入れ間違えていないか注意
カード番号の入力をミスするパターンが多いため、注意しましょう。
Amazon Music Unlimitedが聞けない場合によくある疑問まとめ
Amazon Music Unlimited が聞けない場合の疑問をまとめてみました。
そもそもAmazon Musicが動かない場合
マイミュージックに必要なアップデートが終わらない
そもそもの原因を解決しなければAmazon Music Unlimitedで音楽を聞けないため、上記の問題に当てはまる方は解説を確認してみてください。
そもそもAmazon Musicが動かない場合
そもそもAmazon Musicが動かない場合は、以下の対応をしてみてください。
- 最新バージョンへのアップデート
- アプリの強制終了
- 「ストリーミング設定」や「モバイルデータ」を標準に切り替える
ここでは、「ストリーミング設定」や「モバイルデータ」を標準に切り替える方法について解説していきます。
ストリーミング設定やモバイルデータ通信を自動にしていると、読み込み中の状態がずっと続いてしまう事態が報告されています。
その時には、以下の対応をしてみてください。
右上の歯車マークをクリック
設定をクリック
ストリーミング設定をクリック
ストリーミング設定とモバイルデータを標準に変更
マイミュージックに必要なアップデートが終わらない
マイミュージックでアップデートが完了しない場合は、以下の3つの理由が考えられます。
- AppStoreやPlayストアで不具合が起きている
- バッテリーの残量が少なくなっている
- 運営サーバーにアクセスが集中している
AppStoreやPlayストアで不具合が起きている
AppStoreやPlayストアで不具合が起きている場合は、AppStoreやPlayストアを強制終了してみてください。
強制終了することで問題が解決する可能性があります。
それでも解決しない場合は、使用している端末を再起動してみてみましょう。
バッテリー残量が少なくなっている
バッテリー残量が少なくなっている場合はスマホを充電してください。
スマホを充電するとアップデートが可能になることがあります。
運営サーバーにアクセスが集中している
運営側のサーバーにアクセスが集中している場合は少し時間を空けてみましょう。
アクセスが落ち着くまで待つことで、不具合が解決する場合があります。
まとめAmazon Music Unlimitedが聞けない場合は何らかの問題が起こっている
本記事では、Amazon music Unlimitedで音楽が聞けない場合の解決策を紹介しました。
▼本記事の結論まとめ
- 会員情報や住所の登録をやり直す
- 支払い方法を登録し直す
- 聞きたい音楽がAmazon Music Unlimitedの対象曲から外れた
Amazon music Unlimitedで音楽が聞けない場合はなんらかの問題が生じています。
登録情報や支払いに関するエラーを解決して、Amazon music Unlimitedを楽しんでいきましょう。
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